Adatkezelési tájékoztató

Az Eldorado Nyelviskola Kft. – kereskedelmi néven Baranya Home – mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő") kiemelt figyelmet fordít ügyfelei, érdeklődői, ingatlankeresői, szerződéses partnerei és a weboldal látogatói személyes adatainak védelmére.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy közérthetően és átláthatóan bemutassa, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalapon kezel, azokat mennyi ideig őrzi meg, kik férhetnek hozzá, illetve milyen jogok illetik meg az érintetteket.

Az adatkezelés során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR"), a 2011. évi CXII. törvény („Infotv."), a 2008. évi XLVIII. törvény („Grt."), a 2001. évi CVIII. törvény („Ektv."), a 2000. évi C. törvény („Számviteli törvény"), valamint a 2017. évi LIII. törvény („Pmt.") rendelkezései irányadók.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Eldorado Nyelviskola Kft.
Kereskedelmi név: Baranya Home
Székhely: 7627 Pécs, Nagymeszes dűlő 42. 1. emelet 2.
Cégjegyzékszám: 02-09-082906
Adószám: 25898538-1-02
Ügyvezető: Szabó Balázs
Telefon: +36 70 509 22 37
E-mail: info@baranyahome.com
Weboldal: baranyahome.com

Adatvédelmi kérdés, kérelem vagy panasz esetén az érintett elsősorban az info@baranyahome.com e-mail-címen fordulhat az Adatkezelőhöz.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

• jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan;
• meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból;
• az adott célhoz szükséges mértékben;
• lehetőség szerint pontosan és naprakészen;
• csak a szükséges ideig;
• megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések mellett

kezeli.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan személyes adatot kérjen és kezeljen, amely az adott cél eléréséhez ténylegesen szükséges.

3. Ingatlanközvetítői megbízások

Az adatkezelés célja

Az ingatlanközvetítői megbízás előkészítése, megkötése és teljesítése, az ügyféllel történő kapcsolattartás, az ingatlan értékesítésének vagy bérbeadásának elősegítése, a közvetítői tevékenység dokumentálása, valamint az esetleges jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme.

Kezelt adatok

A konkrét ügytől függően különösen: név; lakcím vagy székhely; születési hely és idő; anyja neve; a szükséges természetes személyazonosító adatok; telefonszám; e-mail-cím; képviseleti jogosultsággal kapcsolatos adatok; az ingatlan címe és adatai; tulajdonosi adatok; megbízási szerződés adatai; az ingatlannal és a megbízással kapcsolatos kommunikáció; a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges további adatok.

Jogalap

Elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő intézkedések. Jogszabály alapján kötelező adatkezelés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. A szerződés megszűnését követő jogi igények előterjesztéséhez szükséges adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeken alapulhat.

Megőrzési idő

Főszabály szerint a szerződés megszűnésétől számított 5 év, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő, illetve jogvita esetén az adat további megőrzése szükséges.

4. Ingatlankeresők és érdeklődők CRM-nyilvántartása

Az Adatkezelő az ingatlant kereső vagy ingatlan iránt komoly érdeklődést mutató személy adatait saját CRM-rendszerében rögzítheti annak érdekében, hogy az igényeinek megfelelő ingatlant tudjon ajánlani.

Kezelt adatok

Különösen: név; telefonszám; e-mail-cím; keresett ingatlan típusa; területi preferenciák; árkategória; finanszírozással kapcsolatos információk; egyéb keresési szempontok; korábbi érdeklődések; megtekintések; kapcsolattartási előzmények; az érdeklődő által közölt egyéb releváns információk.

Cél

Kapcsolattartás, ingatlankeresési igény nyilvántartása, megfelelő ingatlanok ajánlása és ingatlanközvetítői szolgáltatás nyújtása.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés az érintett által kért ingatlanközvetítői szolgáltatáshoz vagy annak előkészítéséhez szükséges. Az ettől elkülönülő reklám- vagy hírlevélküldés külön hozzájáruláson alapul.

Megőrzési idő

Legfeljebb 5 év, azonban ha az Adatkezelő tudomására jut, hogy az érintett ingatlankeresési szándéka megszűnt, és az adat további kezelésének nincs más jogalapja vagy célja, az adatokat korábban törli. Az Adatkezelő CRM-rendszere automatikus törlési mechanizmust is alkalmaz.

5. Ingatlanmegtekintések

Az Adatkezelő megtekintési nyilatkozatot használhat a megtekintés, a közvetítői tevékenység és az esetleges későbbi igények bizonyíthatósága érdekében.

Kezelt adatok

Név; telefonszám; e-mail-cím; megtekintett ingatlan; megtekintés időpontja; aláírás; a megtekintési nyilatkozat egyéb szükséges adatai. A papíron aláírt dokumentumról digitális másolat készülhet, amely a CRM-ben kerül tárolásra. Az Adatkezelő az eredeti papíralapú dokumentumot is megőrizheti.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, különösen a közvetítői tevékenység és a megtekintés megtörténtének bizonyítása, valamint esetleges jogi igények érvényesítése vagy védelme.

Megőrzési idő

Főszabály szerint 5 év, illetve folyamatban lévő jogvita esetén annak lezárásáig, amennyiben ez későbbi időpont.

6. Vételi és bérleti ajánlatok

Az Adatkezelő az ingatlanra ajánlatot tevő személy adatait az ajánlat kezelése és az ingatlan tulajdonosához történő továbbítása érdekében kezeli.

Kezelt adatok

A konkrét ajánlattól függően: név; elérhetőségek; lakcím; az érintett ingatlan; ajánlati ár; fizetési és finanszírozási feltételek; határidők; az ajánlat egyéb feltételei; az ajánlatban önkéntesen megadott további személyes adatok; kapcsolódó kommunikáció. Az ajánlat e-mailben érkezhet az Adatkezelőhöz, aki azt az ingatlan tulajdonosa részére továbbíthatja.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések –, illetve a szükséges bizonyíthatóság tekintetében megfelelő esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

Megőrzési idő

Főszabály szerint 5 év, illetve jogvita esetén annak lezárásáig, ha ez későbbi időpont.

7. Weboldali kapcsolatfelvétel

A Baranya Home weboldalán általános érdeklődés, vásárlási szándék, eladási szándék, bérlési vagy bérbeadási szándék, valamint ingyenes ingatlanfelmérés kapcsán kezdeményezhető kapcsolatfelvétel.

Kezelt adatok

Név; e-mail-cím; telefonszám; választott érdeklődési kategória; üzenet tartalma; az érintett által megadott további információk.

Cél

A megkeresés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, igényfelmérés, ingatlanközvetítői szolgáltatás előkészítése és az érintett által igényelt utánkövetés.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A kapcsolatfelvételi űrlap elküldése önmagában nem minősül hírlevélhez vagy általános direkt marketinghez adott hozzájárulásnak.

8. Telefon, SMS és elektronikus kapcsolattartás

Az Adatkezelő az ügyfelekkel és érdeklődőkkel telefonon, SMS-ben, e-mailben, illetve közösségi média üzenetküldő szolgáltatásain keresztül tarthat kapcsolatot.

A Baranya Home a telefonbeszélgetéseket nem rögzíti.

A normál mobiltelefon-használat során híváslista, SMS és kapcsolattartási adat maradhat az eszközön. Az üzletileg releváns információk a CRM-rendszerbe is bekerülhetnek.

Az adatokat az Adatkezelő az adott kapcsolat fennállásához és céljához szükséges ideig, illetve az esetleges jogi igények elévülési idejéig kezelheti.

9. Saját CRM-rendszer és Supabase

Az Adatkezelő saját fejlesztésű CRM-rendszert használ. A CRM adatbázisának technikai infrastruktúráját a Supabase biztosítja. Az Adatkezelő által használt adatbázis EU-régióban található.

A CRM-ben többek között tárolhatók: ügyféladatok; érdeklődői adatok; kapcsolattartási adatok; ingatlankeresési igények; ingatlanadatok; kapcsolattartási előzmények; megbízási szerződések digitális másolatai; megtekintési nyilatkozatok; tulajdoni lapok; kapcsolódó dokumentumok és megjegyzések.

A CRM-hez kizárólag erre jogosult személyek férhetnek hozzá. A munkavállalók és az erre jogosult közreműködők/alvállalkozók személyenként elkülönített felhasználói hozzáféréssel rendelkeznek. A Supabase adminisztrátori hozzáférés korlátozott.

10. Tulajdoni lapok és ingatlanhoz kapcsolódó dokumentumok

Az Adatkezelő a tulajdoni lapot az ügyféltől kaphatja meg, illetve jogosultság esetén maga is beszerezheti. A tulajdoni lap az ügyfél mellett más tulajdonostársak vagy jogosultak személyes adatait is tartalmazhatja.

Cél

Az ingatlan tulajdoni és jogi helyzetének ellenőrzése, az ingatlan adatainak ellenőrzése és az ingatlanközvetítői szolgáltatás megfelelő teljesítése.

Jogalap

Az ügyfél tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és – ahol alkalmazandó – c) pontja. Más, a tulajdoni lapon szereplő személyek adatainak szükséges kezelése esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek is alkalmazható. Az Adatkezelő figyelembe veszi a GDPR 14. cikkének a nem közvetlenül az érintettől megszerzett személyes adatokra vonatkozó szabályait és az ott meghatározott kivételeket.

11. Ingatlanfotók és videók

Az Adatkezelő az ingatlan értékesítésének vagy bérbeadásának elősegítésére fényképeket és videókat készíthet és tehet közzé.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a közzétett felvételeken szükségtelen személyes adat ne legyen felismerhető. Különösen törekszik:

• személyek felismerhetőségének elkerülésére;
• családi és portréfotók eltávolítására vagy kitakarására;
• gépjárművek rendszámának kitakarására;
• személyes dokumentumok és más azonosító adatok eltávolítására.

12. Ingatlanhirdetések

Az Adatkezelő ingatlanhirdetéseket különösen saját weboldalán, ingatlan.com-on, Ingatlanbazáron, Facebookon, Instagramon és TikTokon tehet közzé.

A hirdetésekben az ingatlantulajdonos privát neve, telefonszáma és e-mail-címe nem kerül közzétételre; az érdeklődők a Baranya Home elérhetőségein keresztül léphetnek kapcsolatba az Adatkezelővel.

13. Közösségi média

A Baranya Home Facebook-, Instagram- és TikTok-felületeket használ. Az érintettek ezeken a felületeken üzenetet küldhetnek, hozzászólhatnak vagy más módon kapcsolatba léphetnek az Adatkezelővel.

Az ingatlanközvetítői szolgáltatás szempontjából releváns érdeklődés esetén az érdeklődő szükséges adatai a Baranya Home CRM-rendszerébe is bekerülhetnek.

A közösségi platformok a saját tevékenységük tekintetében önálló adatkezelőként, egyes szolgáltatások tekintetében pedig közös adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként is eljárhatnak.

14. Meta, Facebook és Instagram hirdetések

Az Adatkezelő a Meta hirdetési szolgáltatásait használja, ideértve a Meta Pixel és Lead Ads/Instant Form funkciókat.

A Meta Pixel és más nem feltétlenül szükséges mérési vagy marketingtechnológiák csak a szükséges hozzájárulás birtokában aktiválhatók.

A Meta felületén kitöltött érdeklődői űrlapokon az érintett többek között nevét, telefonszámát, e-mail-címét és ingatlannal kapcsolatos igényeit adhatja meg. Az így megszerzett adatok manuálisan vagy automatizált módon a Baranya Home CRM-rendszerébe kerülhetnek.

15. Google szolgáltatások

Az Adatkezelő többek között az alábbi Google-szolgáltatásokat használhatja: Google Analytics; Google Tag Manager; Google Ads; Google Ads konverziómérés; Google Lead Form; YouTube; Gmail.

A nem feltétlenül szükséges analitikai és marketingtechnológiák alkalmazására csak a szükséges hozzájárulás után kerülhet sor. A Google hirdetési rendszerében megadott érdeklődői adatok manuálisan vagy automatizált módon a Baranya Home CRM-rendszerébe is bekerülhetnek.

16. TikTok

Az Adatkezelő TikTok-felületet, TikTok hirdetéseket és TikTok Lead Generation szolgáltatást használhat. Az érdeklődő a TikTok felületén személyes és kapcsolattartási adatokat adhat meg, amelyek a CRM-rendszerbe kerülhetnek.

A Baranya Home jelenleg nem alkalmaz TikTok Pixelt. Amennyiben a jövőben ilyen technológia kerül bevezetésre, a jelen tájékoztató és a cookie-kezelés ennek megfelelően frissítésre kerül.

17. Hírlevél és direkt marketing

Az Adatkezelő az ehhez megfelelően hozzájáruló személyek részére hírlevelet, új ingatlanokról szóló értesítést és egyéb marketingkommunikációt küldhet.

Kezelt adatok

Név; e-mail-cím; feliratkozás ténye és időpontja; hozzájárulás igazolásához szükséges adatok; adott esetben a kiküldött üzenetekkel kapcsolatos technikai és interakciós adatok.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás, valamint az elektronikus direkt marketingre vonatkozó magyar jogszabályi követelmények.

Megőrzési idő

A hozzájárulás visszavonásáig vagy leiratkozásig, azzal, hogy az Adatkezelő a hozzájárulás megtörténtének és visszavonásának igazolásához szükséges minimális adatokat a jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig megőrizheti. A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható.

Használt rendszerek

Az Adatkezelő hírlevélkezeléshez saját CRM-rendszert és EmailOctopus szolgáltatást használhat.

18. Webes űrlapok és Resend

A weboldali űrlapokon megadott adatok e-mailben történő továbbításához az Adatkezelő Resend szolgáltatást használ. Ennek során különösen név; e-mail-cím; telefonszám; az érdeklődés típusa; az üzenet tartalma; az e-mail továbbításához szükséges technikai adatok kerülhetnek feldolgozásra.

19. Céges e-mail, Cloudflare és Gmail

Az Adatkezelő hivatalos elektronikus kapcsolattartási címe: info@baranyahome.com

A domainhez kapcsolódó e-mail-továbbításban Cloudflare szolgáltatás vesz részt, a beérkező levelek pedig az Adatkezelő által használt Gmail postafiókba kerülhetnek.

Az e-mail-kommunikáció során a feladó és címzett adatai, az üzenet tartalma, mellékletei és technikai adatok kerülhetnek feldolgozásra. Az Adatkezelő kéri ügyfeleit, hogy üzleti és ingatlanközvetítéssel kapcsolatos dokumentumokat lehetőség szerint a hivatalos info@baranyahome.com címre küldjenek.

20. Weboldal – Vercel

A baranyahome.com weboldal technikai futtatásához az Adatkezelő Vercel szolgáltatást vesz igénybe. A weboldal használata során a szolgáltatás működéséhez és biztonságához szükséges technikai adatok – különösen IP-cím, kérés időpontja, böngészőre és eszközre vonatkozó technikai információ, naplóadatok – kerülhetnek kezelésre. Az adatkezelés célja a weboldal működtetése, biztonsága, hibakeresése és technikai kiszolgálása.

21. Domain – Nethely

A Baranya Home domainjéhez kapcsolódó domainregisztrációs és kapcsolódó szolgáltatásokban a Nethely szolgáltató vesz részt. A domainregisztrációhoz és technikai fenntartáshoz szükséges kapcsolattartási és technikai adatok a szolgáltató által a saját szerződéses és jogszabályi kötelezettségei szerint kezelhetők. A Baranya Home weboldala nem a Nethely webtárhelyén, hanem Vercel infrastruktúrán fut.

22. Térképszolgáltatás

A Baranya Home weboldala interaktív térképes megjelenítést használ. A térképes funkcióhoz Leaflet, OpenStreetMap és CARTO technológiák kapcsolódhatnak. A térképcsempék és más külső tartalmak betöltése során a felhasználó eszközének IP-címe és egyéb technikai adatai eljuthatnak a tartalom kiszolgálásában részt vevő szolgáltatókhoz.

23. YouTube

A weboldalon YouTube-ról származó beágyazott videók jelenhetnek meg. A YouTube-tartalom betöltése során a Google/YouTube technikai adatokat kezelhet, illetve a technikai megoldástól függően sütiket vagy más azonosító technológiákat használhat. Amennyiben a tartalom betöltése nem feltétlenül szükséges adatkezelést eredményez, az csak a szükséges hozzájárulás után történhet.

24. Cookie-k és hasonló technológiák

A Baranya Home saját fejlesztésű cookie-hozzájárulási rendszert használ. A weboldalon alkalmazott technológiák az alábbi kategóriákba sorolhatók:

Feltétlenül szükséges

A weboldal alapvető működéséhez és biztonságához szükséges technológiák.

Statisztikai

A weboldal használatának mérésére és elemzésére szolgáló technológiák.

Marketing

Hirdetésmérésre, remarketingre, konverziómérésre és más marketingcélokra szolgáló technológiák.

A nem feltétlenül szükséges technológiák csak az érintett megfelelő előzetes hozzájárulása után aktiválhatók. Az érintett a hozzájárulását később is módosíthatja vagy visszavonhatja.

25. Pénzmosás-megelőzési adatkezelés

Az Adatkezelő ingatlanügylettel kapcsolatos tevékenységet végző szolgáltatóként a 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) hatálya alá tartozik. Az Adatkezelő ezért a jogszabályban meghatározott esetekben köteles ügyfél-átvilágítást végezni és az ehhez szükséges személyes adatokat kezelni.

Az adatkezelés kiterjedhet különösen: az ügyfél azonosítására; személyazonosságának igazoló ellenőrzésére; képviselő, meghatalmazott vagy rendelkezésre jogosult azonosítására; jogi személy ügyfél tényleges tulajdonosának azonosítására; tényleges tulajdonosi nyilatkozat kezelésére; kiemelt közszereplői (PEP) minőség vizsgálatára; üzleti kapcsolat céljának és jellegének megismerésére; a Pmt. által előírt további adatok és dokumentumok kezelésére.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése –, különösen a Pmt. alapján. Az ilyen adatkezeléshez az érintett hozzájárulása nem szükséges.

Megőrzési idő

A Pmt. alapján meghatározott időtartam, főszabály szerint az üzleti kapcsolat megszűnésétől, illetve az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 év.

26. Számlázás

Az Adatkezelő a szolgáltatásairól számlát állít ki. Az Adatkezelő által használt számlázási rendszer: CMO.

Kezelt adatok

A konkrét számlától függően: név vagy cégnév; számlázási cím; adószám, amennyiben szükséges; számlázással kapcsolatos pénzügyi és szolgáltatási adatok.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő

A vonatkozó számviteli jogszabályok szerint, főszabály szerint 8 év.

27. Szakmai partnerek ajánlása

Az Adatkezelő az ügyfelek számára például energetikai tanúsítót vagy más szakmai szolgáltatót ajánlhat. A Baranya Home jelenlegi gyakorlata szerint ilyen esetben a partner elérhetőségét adja át az ügyfélnek, nem pedig az ügyfél személyes adatait továbbítja a partnernek. Amennyiben a jövőben az ügyfél adatainak közvetlen továbbítására kerülne sor, az csak megfelelő jogalap mellett történhet.

28. Adatfeldolgozók, címzettek és külső szolgáltatók

Az Adatkezelő működése során különösen az alábbi szolgáltatások kapcsolódhatnak személyes adatok kezeléséhez:

• Supabase – CRM-adatbázis és adattárolás, EU-régió
• Vercel – weboldal technikai infrastruktúrája és futtatása
• Nethely – domainregisztrációhoz és domainhez kapcsolódó szolgáltatások
• Cloudflare – e-mail routing és kapcsolódó technikai szolgáltatás
• Google / Gmail – elektronikus levelezés és kapcsolódó szolgáltatások
• Resend – webes űrlapokhoz kapcsolódó e-mail-küldés
• EmailOctopus – hírlevélküldés
• Google Analytics / Tag Manager / Ads – analitika, mérés és hirdetés
• Meta / Facebook / Instagram – közösségi média, hirdetés, leadgyűjtés és mérés
• TikTok – közösségi média, hirdetés és leadgyűjtés
• YouTube – beágyazott videós tartalom
• OpenStreetMap / CARTO / Leaflet – térképes megjelenítés
• ingatlan.com – ingatlanhirdetések
• Ingatlanbazár – ingatlanhirdetések
• CMO – számlázás

Az egyes szolgáltatók adatvédelmi szerepe az igénybe vett konkrét szolgáltatástól függően eltérhet. Egyes esetekben adatfeldolgozóként, más esetekben önálló vagy közös adatkezelőként járhatnak el.

29. Nemzetközi adattovábbítás

Az Adatkezelő olyan nemzetközi technológiai szolgáltatókat is igénybe vesz, amelyek esetében személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülhetnek. Ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek mellett történhet, különösen:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
• az alkalmazandó EU–USA Data Privacy Framework;
• az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC);
• vagy más, a GDPR által megengedett megfelelő garancia

alapján. Az Adatkezelő az igénybe vett szolgáltatások tekintetében a rendelkezésre álló megfelelő adatvédelmi garanciákat veszi figyelembe.

30. Munkavállalók és közreműködők hozzáférése

Az ügyféladatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez feladatuk ellátásához szükséges. Ide tartozhatnak: az Adatkezelő ügyvezetője; erre jogosult munkavállalók; megfelelő szerződéses és titoktartási kötelezettségek mellett eljáró közreműködők/alvállalkozók; az igénybe vett technikai szolgáltatók.

A CRM-rendszer felhasználói elkülönített felhasználói hozzáférést kapnak. Az Adatkezelő törekszik a jogosultságok szükséges mértékre történő korlátozására.

31. Adatbiztonság

Az Adatkezelő az adatkezelés jellegének és kockázatának megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ezek közé tartozik különösen:

• elkülönített felhasználói hozzáférés;
• adminisztrátori jogosultságok korlátozása;
• hozzáférési jogosultságok kezelése;
• automatizált és manuális adattörlés;
• megfelelő technikai szolgáltatók alkalmazása;
• szükségtelen személyes adatok kezelésének kerülése;
• személyes adatot tartalmazó dokumentumok hozzáférésének korlátozása.

Az Adatkezelő adatvédelmi incidens esetén a GDPR rendelkezései szerint jár el.

32. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
• hozzáférést kérni személyes adataihoz;
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• az alkalmazandó feltételek esetén adathordozhatósághoz való jogával élni;
• jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni;
• direkt marketing célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozni;
• hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét. A törléshez való jog nem korlátlan – az Adatkezelő különösen akkor tarthatja meg az adatot, ha annak megőrzését jogszabály írja elő, vagy az adat jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

33. Adatvédelmi kérelmek

Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

Eldorado Nyelviskola Kft. / Baranya Home
E-mail: info@baranyahome.com
Postai cím: 7627 Pécs, Nagymeszes dűlő 42. 1. emelet 2.

Az Adatkezelő a kérelmet főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja. A GDPR-ban meghatározott esetekben a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adatkezelő az érintettet az első egy hónapon belül tájékoztatja. Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétsége van a kérelmet benyújtó személy személyazonosságával kapcsolatban, az azonosításhoz szükséges további információt kérhet.

34. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat: info@baranyahome.com

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint bírósághoz is fordulhat.

35. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő jelen tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelései során nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

36. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás, új technológiai szolgáltató vagy az adatkezelési gyakorlat megváltozása esetén. A mindenkor hatályos változat a baranyahome.com weboldalon érhető el.